في إطار الارتقاء بمستوى الخدمات المُقدمة للعملاء أنشأت شركة بتروتريد مراكز خدمة العملاء الخارجية : كمراكز خدمة عملاء متكاملة بالهيئات و المصالح و الشركات الحكومية و التي تم إنشائها لخدمة العاملين بهذه الجهات و كذلك المترددين عليها من المواطنين .
و يستطيع عملاء بتروتريد من خلال هذه المكاتب تسجيل القراءة الشهرية للغاز الطبيعي بالإضافة لإمكانية سداد الفواتير لأي عدد من الوحدات السكنية دون التقيد بنطاق جغرافي معين كما كان الحال بالفروع قبل التحول الرقمي ، حيث توفر ماكينات الدفع الإلكتروني المتاحة بمراكز خدمة العملاء الخارجية إمكانية دفع أي فاتورة للعميل على مستوى الجمهورية بالإضافة إلى إمكانية الاستفسار عن المديونية و تقديم الشكاوى.
الوزارات و المصالح الحكومية المتوفر بها مكاتب خدمة العملاء هى:
حي مدينة نصر و القاهرة الجديدة
– أكاديمية الشرطة
– الجهاز المركزى للتعبئة والإحصاء
– هيئة الرقابة الإدارية
– وزارة المالية
– وزارة القوى العاملة
حي فيصل و الهرم
– ضرائب فيصل
– ضرائب الهرم
– مركز بحوث الرمد
حي حدائق الأهرام
– جمعية تعمير الصحراء “حدائق الاهرام”
حي المعادي
ضرائب المعادي
حي وسط القاهرة
– شركة بيوت الأزياء الراقية
– نقابة الصحفيين
– جريدة الأخبار
– مطابع الأميرية
– مجمع أحياء شبرا
حي امبابة
– المركز القومي للبحوث
شركات البترول:
-الهيئة المصرية العامة للبترول
– شركة إيجاس
– شركة جنوب الوادي
– شركة جاسكو
_ شركة القاهرة لتكرير البترول
– شركة خالدة للبترول
– شركة غاز القاهرة “مدينتي”
– شركة غاز القاهرة “مدينة بدر”
– شركة تاون جاس “التجمع الأول”
– شركة تاون جاس ” التجمع الثالث”
– شركة تاون جاس “حلوان”
و تُذكر بتروتريد عملائها أن تسجيل القراءة شهرياً يكون من يوم 1 إلى 27 من كل شهر .
هذا و تُقدِّم بتروتريد لعملائها 13 طريقة إلكترونية لتسجيل قراءة عداد الغاز إلكترونيا لكى تتيح الفرصة للسادة العملاء بتسجيل القراءة شهرياً بطريقة سهلة و بسيطة.
