تسعى شركة بتروتريد للتسهيل على عملائها و الوصول إليهم و خاصة عن طريق استثمار أدوات التحوُّل الرقمي ، و هو المشروع الذي اختارت له بتروتريد عنوان ” بتروتريد الرقمية “.
و تُقدَّم شركة بتروتريد خطة طموحة في تطبيق التحول الرقمي لتصل بأدوات الرقمنة و الميكنة إلى أكبر عدد من العُملاء خلال السنوات المُقبلة .
و في إطار جهود الشركة للتيسير على المواطنين تم إنشاء مراكز خدمة عملاء ـ خارجية ـ مُتكاملة بالأندية الرياضية و الكومباوندات السكنية و الشركات و الأماكن العامة لخدمة عملاء و جميعها تستخدم ماكينات التحصيل الإلكتروني P.O.S
تُقدِّم بتروتريد بهذه المراكز خدمات مُتنوعة و هي:
• تسجيل القراء للاستهلاك الشهري من الغاز الطبيعي.
• سداد الفواتير وحدات العميل بأي مكان في الجمهورية.
• الاستفسار عن المديونية و تقديم الشكاوى.
أماكن النوادي المتوفر بها مكاتب خدمة عملاء متكاملة في القاهرة :
– نادي الزمالك .
– نادي الترسانة.
– نادي اتحاد شباب العاملين .
– نادي النصر الرياضي بمدينة نصر ـ
– نادي جرين هيلز بالشروق
– نادي الشروق
– نادي الزهور مدينة نصر .
– نادي الزهور التجمع الخامس
– نادي الإعلاميين
– نادي حلوان
– نادي العبور
– نادي ١٥ مايو
– نادي رويال
– نادي الطيران
و تُذكِّر بتروتريد عُملائها الكِرام بأن تسجيل القراءة الشهرية للغاز الطبيعي يبدأ من يوم 1 الي 15 من كل شهر.
و أتاحت الشركة عدة طرق لإدخال القراءة الشهرية يُمكن التعرُّف عليها عبر الروابط التالية:
بتروتريد توفر 13 طريقة لتسجيل القراءة الشهرية و دفع فواتير الغاز الطبيعي
1. من خلال الموقع الإلكتروني للشركة ، للدخول أضغط هنا .
2. إبلاغ القراءة لمحصل الشركة لتسجيلها فورياً على ماكينة ال POS أثناء تحصيل الفاتورة فى المناطق المفعل بها الخدمة.
3. عن طريق تطبيق محفظة فون كاش البنك الأهلي أو تطبيق محفظة BM walt بنك مصر .
4. تطبيق موبايل ماي فوري يمكنكم تحميل التطبيق من المتجر الملائم لهاتفك المحمول .
5. تطبيق موبايل جوميا – أضغط هنا .
6. من خلال مكاتب البريد المصري .
7. من خلال كافة منافذ شركات التحصيل الإلكتروني المنتشرة في أنحاء الجمهورية ( فوري ـ مصاري ـ أمان ـ بي ـ خدماتي ـ ضامن )
8. من خلال ( ماكينات الصرف الآلي لبنك مصر و بنك بلوم و بنك الأهلي المتحد )
9. عن طريق رقم التليفون الأرضي لكل فرع و كلها متاحة على الموقع الإلكتروني للشركة و للمزيد من التفاصيل أضغط هنا .
10. الرقم المختصر 17169 من أي موبايل أو تليفون أرضي.
11. خدمة الرد الصوتي التفاعلي من أي موبايل على 5727 و من أي خط أرضي على 09000727.
12. من خلال التوجه إلى أقرب مكتب من مكاتب عملاء بتروتريد الخارجية المنتشرة بالنوادي الرياضية و الكومباوندات و الوزارات و المصالح الحكومية .
13. من خلال التوجه إلى أقرب فرع من فروع الشركة و تسجيل القراءة و دفع قيمة أي فواتير لأي وحدة على مستوى الجمهورية .
