نشرت الشركة المصرية لتوزيع الغاز الطبيعي ( تاون جاس ) إرشادات لعملاء الشركة بضرورة الالتزام بالتعليمات المذكورة و ذلك حفاظاً على سلامتهم كالتالي .
ا- عدم العبث بمهمات الغاز الطبيعي و عدم اللجوء الي أشخاص غير مؤهلين .
٢- عدم الغاء المدخنة الخاصة بالسخانات .
٣- عدم سد فتحات التهوية الخاصة بالسخانات ( الهواية )
و تؤكد تاون جاس على ان يتم توصيل الغاز الطبيعى او تحويل الاجهزة او اعمال الفك و التعديل و التركيب فقط من خلال الشركة .
و نشرت ” تاون جاس “ أرقاماً للاتصال بها في حالة وجود أي استفسار الاتصال بخدمة العملاء علي رقم 19129
او الاتصال بطوارئ الشركة على رقم 129 من أي خط أرضي.